热点话题即兴评述题目范文！

　　今天，中影人播音主持培训班老师给大家带来一篇热点评述话题范文，一起来看看吧!

　　郑州一市民带着老人孩子去超市购物时，老人带着孩子玩耍与其走散失联，老人未带手机，也记不住家人电话。家人寻找老人无果后，只能求助超市广播寻人，但当家人希望能用老人比较熟悉的河南话广播时，超市工作人员却认为用河南话广播影响超市形象，坚决只用普通话。

　　评述提示：

　　1. 具体问题应当具体分析

　　按照我国《国家通用语言文字法》的相关规定，提倡服务行业以普通话为服务用语，该超市严格要求服务台，这本无可厚非。

　　但是，这一“提倡性”规定，是对日常工作的要求，遇到了特殊情况就应特殊对待。如果是一位不懂中文的外国友人走丢了呢?超市坚持用普通话，不是刻舟求剑吗?其实超市没必要一根筋，偶尔为特殊顾客说一句河南话，这与立法并不矛盾，反而更符合人之常情。

　　2. 究其原因：是超市人员在思想和管理上出了问题

　　事实上，偶尔用用河南话寻人，不但不会影响超市形象，及时播报找到了老人的话，反而会增加一层管理 灵活、以顾客为中心、人性化服务的形象;相反，不分场合一刀切地拒用河南话，让超市显得很没人情味， 不接地气，恰恰深深伤害了超市的形象。

　　同时，超市认为用河南话广播影响超市形象。言外之意，无非是觉得用河南话“土”，配不上超市的“高大上”的形象，这种妄自菲薄的心理，其实才是真的“土”，反而会令人不舒服。

　　3. 影响形象的不是语言，而是超市的执拗

　　语言没有高低贵贱之分，只有合适不合适、方便不方便之分，哪来“影响形象”一说?超市为特殊情况破 例一次，只要在广播里解释清楚，不仅不丢人，反而会加分。相反，如果因为执拗“丢了人”，才会减分。